产品亮点
产品说明
1 服务器代维托管
多年经验的专业技术团队，为客户提供专业的服务器代维托管服务。主要服务有网站环境搭建、配置变更、应用发布、系统扩容、运维故障排查、运维架构优化、数据备份、主机系统加固、入侵防御、安全代维、监控检测、7x24系统监控等一整套服务。
1.1 支持环境
1.1.1 系统环境
Linux、CentOS、Windows Server
1.1.2 Web容器
Nginx、Apache、Tomcat、IIS
1.1.3 数据库支持
MySQL、MariaDB、SQL Server
1.1.4 开发语言
PHP、Java、ASP
1.1.5 数据备份
定期对网站程序和数据库进行备份。
1.1.6 安全防护
系统加固、系统补丁更新、安全加固等提供全面的安全防护。
2 服务说明
2.1 适用场景
当客户暂时没有专业的运维工程师，我们提供托管服务，由我们的运维工程师为您进行日常运维工作。为您提供设计专业的运维架构，使之满足安全性、高可用性、易扩展性、成本方面的要求。
2.2 服务对象
客户没有运维团队，客户专注于网站客户运行。
2.3 服务标准
当您的云服务器进行代维托管后，我们提供的服务标准主要有一下内容：
1) 运维规范
通过制定标准化的运维规范流程和操作手册，由自动化运维工具进行系统安装配置、应用升级、数据备份。
2) 日常运维
l 配置管理
l 健康监测
l 发布升级
l 系统扩容
l 故常排查
l 主机安全
l 架构优化
3) 故障排查
协助故障排查（如运维层面性能问题），应用层BUG由应用开发人员使用只读账号登录查看相关日志。
4) 备份容灾
对业务系统关键数据进行备份，以免人为或自然灾害操作不当，丢失数据时及时数据恢复。
5) 系统优化
通过对主机网络、系统内核、参数调优、数据库优化、服务器集群、高可用、热备等方面进行全方位优化，提升在线系统访问速度。
6) 安全加固
通过优化网络，制定安全规则，对操作系统和运行环境进行安全加固；提供网站漏洞检测、渗透测试等安全类增值服务。
7) 系统监控
对托管主机进行7×24小时进行监控，当主机出现负载过高、服务停止、访问异常时等问题时，能够一分钟内邮件报警，及时进行故障恢复。
8) 主动诊断
对主机资源和服务提供主动定期巡检、监控、诊断。急速响应，保障系统稳定运行。
9) 应急响应
当在线系统出现故障，提供7×24小时服务，快速响应并恢复在线系统使用 。
2.4 收费说明
本产品服务主要是为客户提供服务器代维托管服务，不包含网站程序修改。
2.5 注意事项
1) 服务器代维托管排查仅处理网站访问异常问题，不包含网站程序代码修改。
2) 在服务过程中，需要提供云服务器的账号和密码，待服务完成后及时修改密码。
3) 服务前需要提供相关的服务清单。
4) 交付完成后，服务流程将在完成之日起7个工作日内关闭。
文章末尾固定信息
